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전자책오류가 계속입니다

2016-01-07

작성자
ma***
책제목 : 매출이 200%오르는 아침청소의 힘
사용기종 : 삼성 갤럭시 노트 4
오류현상 :

지난번 오류내용과 같아요. 관리자님은 점검 하셨고 이상이 없다는 의견 주셨습니다. 그러나 제가 사용하는 모바일 기종에서는 오류현상이 계속이네요. 모바일 기종별로 앱 구동이 동일하지 않아서 어려움이 많으시겠지만 다시 오류 개선요청을 드립니다.

고맙습니다

답글 1

서울도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

2016-01-15 

작성자
서울도서관

 

안녕하세요

서울도서관입니다.

 

책제목 : 매출이 200%오르는 아침청소의 힘
사용기종 : 삼성 갤럭시 노트 4

 

선생님께서 불편사항 말씀해주신 내용으로 y2books 유통사와 계속 얘기중이고 테스트를 하고 있습니다.

유통사에서 여러기기로 테스트 해본 결과, 유독 갤러시 노트4에서 위 전자책에서 말씀하신 증상이 있는것으로 확인되었습니다.

 

갤럭시 등 다른 기기서는 정상적으로 동작하는걸 확인했고, 노트4에서 다른 전자책이 정상적으로 열리는 것으로 봐서,

위 전자책 파일과 노트4 기기 사이에 호환성 문제가 있는 보여집니다.

 

그래서 전자책 파일을  다른 버전으로 교체하는 것을 유통사와 얘기하고 있습니다.

파일을 교체하면 해결될 것으로 보이며,  전자책 파일을 확보하는대로 서버에서 교체 작업을 해서 정상적으로 읽어보실수 있도록 하겠습니다.

 

 

요즘  날씨가 많이 추워졌습니다.

건강에 유의하시고 외출하실때는 옷 따뜻하게 입으시기 바랍니다.

 

감사합니다.


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