안녕하세요.

서울도서관입니다.

서울도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

북큐브 전자책에 대한 문의를 주셨는데요.

우선 북큐브 전자책은 북큐브 뷰어에서만 열리도록 되어있습니다.

(그래서 yes24뷰어를 설치후에도 북큐브 설치가 안내되는 것입니다. )

북큐브 뷰어중에서도 서울도서관용으로 개발된 뷰어를 사용하셔야 합니다.

전자책 홈페이지에서 "책보기"를 누르면 연결되는 설치 안내페이지에서 설치를 하셔야 하는데,

혹시 다른 북큐브 뷰어를 설치하셨거나, 네이버 등에서 다운로드해서 설치하셨다면  삭제후

위경로대로 다시 설치 부탁드립니다.

뷰어의 버전이 다를경우, 잘못 설치된경우 위와 같은 문제가 있을수 있습니다.

그리고, 몇가지 전자책이 일부 휴대폰(갤럭시 노트4)에서 위와 같은 오류 보고가 된적이 있습니다.

그 문제는 몇달전 해결하여 패치를 하였는데요.

최신버전으로 설치를 하셨다면 이문제일 가능성은 적은것 같습니다.

혹시 설치후 동일한 문제가 발생하신다면

다시 글을 남겨주시거나 서울도서관 정보서비스과(02-2133-0244)로 연락부탁드립니다.

휴대폰 기종과 오류나는 전자책 파일을 말씀해주시면 동일한 환경에서 테스트를 해봐야 할것 같습니다.

감사합니다.