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이번에도 앱오류 신고합니다.

2016-02-28

작성자
lo***

수고하십니다.

이번에도 앱 오류 신고입니다.
지난번 문의에서 제가 바랬던 것은 예산이 얼마고 어떻게 앱이 만들어 지에 대한 설명이 아니라
전자도서관을 이용할 때 사용해야만 하는 앱들을 모두 다시 테스트해서 문제를 스스로 찾고 해결해 달라는 것이었습니다.

yes24 최신버전의 하이라이트 색 옵션기능은 사용해 보셨습니까?
하이라이트 버튼은 터치를 꼭 두번씩 해서 설정 메뉴들이 생기게 해한 다음 눌러야 작동합니다.
그리고 하이라이트시 글자를 선택해서 드래그 하게 되는데 우측 끝으로 가게되면
페이지가 넘어가서 다음페이지 까지 선택되면서 화면이 꼬여버립니다.
하이라이트도 제대로 안되고 앱을 껏다 켜야 제대로 볼 수 있습니다.
또 반납 한 책의 하이라이트 페이지가 새로 대출한 책에 적용되서 보입니다.
그럼 메모 하이라이트 책갈피를 전부 삭제 해야하는데 모두삭제하기 버튼을 누르면 앱이 다운됩니다.

목차가 아예 나오지 않는 앱과 책이 있었는데 기억이 나지 않네요.

'와이저' 라는 책의 앱은 따로 설치하는 앱이 없고 바로 보이는 것 같은데 이앱은 왜 아직도 안고쳐 주시건가요
책갈피를 하고 다시 그 책갈피를 지우면 앱이 종료되버립니다.
메모, 하이라이트가 저장되지도 않습니다.

북큐브 이 앱 역시 앱이 종료되면 어디까지 읽었는지 기억하지 못합니다.
하이라이트, 책갈피는 작동하나 나중에 책갈피 리스트에서 스크롤시
책갈피 아이콘이 하이라이트 아이콘으로 전부 바뀌어 버려서
무엇이 책갈피고 하이라이트인지 구분하지 못하게 됩니다.

또 기존에 보던 '보이지 않는 디자인' 이란 책을 반납 하지도 않았는데,
'회사에서 왜 나만 상처받는가' 란 책을 다운받는 도중에 에러가 나더니
내책장에서 '보이지 않는 디자인'이 사라졌습니다.

이 정도면 정말 심하다고 생각하지 않으십니까?
도서관 앱과 유통사 앱들을 전수검사 부탁드립니다.
전자 도서관이 지난달에 새로 생긴서비스가 아니지 않습니까? 
상식적인 서비스를 해주세요.


 


답글 1

서울도서관에 많은 관심과 이용 감사드립니다.

2016-03-07 

작성자
서울도서관

안녕하세요


서울도서관입니다.

 


서울도서관 전자책 이용에 불편을 드려 죄송하고,
좋은 의견 감사드립니다.


제가 지난번 예산과 앱 운영 방식에 대해서 설명을 드렸던 것은 문의하셨던 내용 중에
하청과 예산에 대한 내용이 포함되어 있어서 그부분이 설명이 필요한 것 같아 말씀드렸습니다.
(그부분이 저희도서관에서 앱을 개선하는 방법 등 업무처리 방식과 연결이 되어있기도 합니다)


각설하고, 우선 말씀하셨던 부분에 대해서 유통사랑 개선 협의를 진행중인데요
현재 진행 사항을 알려드리겠습니다.

 

yes24뷰어의 경우,
하이라이트 색옵션기능과 관련 터치 두번째에 메뉴가 나오도록 설정된 부분과,
아이폰에서 문자선택과 동시에 다음페이지로 이동시에 오류가 나는 부분은 yes24 공용앱과 동일한
상황으로 조만간 고도화해서 개선할 문제로 확인되었습니다.
그리고 반납한 책의 메모, 하이라이트 기능이 유지되는 부분은 전자책을 읽다가 자동반납되어
다시 대출시에 메모가 삭제되었다는 이용자 요구가 많아서 유지하도록 설정되어 있는것이 확인되었습니다.
(아이폰에서 모두 삭제시 다운되는 증상은 아직은 확인되지 않고 있는데 계속 확인해보겠으며,
하이라이트는 도서 반납시 삭제되는 설정으로 변경하도록 요청하겠습니다. )

 

그다음 y2books뷰어입니다.
선생님께서 말씀하신 와이저 전자책이 위 뷰어를 사용하는데요.
y2books는 기능 패치나 보완이 아닌 새로운 버전의 뷰어앱으로 업데이트를 계획하고 있습니다.
안드로이드 버전은 1~2주 내에 새로운 버전으로 업데이트 될 예정이나,
아이폰은 기능개발과 테스트, 앱 등록시간이 좀더 걸려 수주일이 소요될 예정입니다.
새로운 뷰어에서는 위에서 말씀하신 부분이 개선된다고 합니다.


북큐브 뷰어는 아직 확인중에 있으며,
유통사와 좀더 확인후에 개선사항이 발견되는대로 개선조치하도록 하겠습니다.


그리고 전자책에서 "내정보"는 대출 정보를 보여주며
"내책장"은 대출도서중 휴대폰으로 다운로드받은 도서 목록을 표시합니다.
말씀하신 오류 사항은 확인 중에 있으며, 향후 전자책 홈페이지 개편시에는
내정보와 내책장 기능을 통합할 예정에 있습니다.


서울도서관에 많은 관심과 이용 감사드립니다.

즐거운 한주 보내시기 바랍니다.


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