장기미반납자 처리 제안
2016-04-04
장기미반납자 때문에 도서관 직원은 물론 다른 선의의 이용자들이 피해를 보고 있습니다.
여기 게시판에도 한달에 두어건씩 불만이 올라오는 것 같은데 문자나 유선 독촉만으로는 매우 부족해 보입니다.
아래 기사처럼 공립 도서관끼리 연체자 정보를 공유하고, 신용불량 처리하는 등의 보다 적극적인 대책이 필요할 것 같습니다.
http://www.koreadaily.com/news/read.asp?art_id=483736
서울시 제안에 올리려고 했더니 회원가입부터 각종 프로그램을 설치해야 하길래 이곳에 남깁니다.
검토 부탁드립니다.
서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다
2016-04-07
안녕하세요
서울도서관에 애정을 갖고 장기연체자 관리와 관련해 제안 주셔서 감사합니다.
장기연체의 경우, 「서울도서관 운영규정」 서울도서관 자료열람 및 대출에 관한 규정 제 19조(반납독촉통지)에 의하여
이메일, 휴대폰, 전화, 독촉장 우편발송을 통하여 지속적으로 연락을 취하고 반납을 독려하고 있습니다.
보다 강력한 제제조치가 필요하다는 지적에 대해서는
법률적 기반을 마련할 수 있는지 등에 대해서 고민해 보겠습니다.
외국 도서관 사례와 함께 좋은 의견 주셔서 담당자들도 다시한번 고민하는 계기가 되었습니다.
감사합니다.
아침 저녁 일교차에 건강 유의하시길 바라며 책과 함께 행복한 한주 보내시길 바랍니다.
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