안녕하세요.

서울도서관입니다.

휴대폰이 국제전화로 넘어가서 여기를 통해 답변 안내드립니다.

오류내용을 좀더 자세히 말씀해주셔야 내용파악이 가능할것 같습니다.

1. 도서 다운로드는 휴대폰에서는 "서울도서관 공식앱"에서만 다운로드가 가능합니다.

 - 혹시 휴대폰에서 인터넷창을 열어 서울도서관에 들어가시는 경우 다운로드가 안되니 앱을 이용해주시기 부탁드립니다.

2. yes24 등의 유통사 전자책을 읽기위해서는 별도의 뷰어앱이 설치되어있어야 합니다.

 서울도서관 앱에서 책을 다운로드하신후 내책장에서 "책보기" 버튼을 누르시면,  뷰어앱이 설치되어있지 않은 경우 앱스토어의 설치화면으로 자동연결됩니다.

 자동으로 설치가 되지 않는경우, 앱스토어에서 "서울도서관"으로 검색후 yes24아이콘으로 되어있는 앱을 설치하시면 됩니다. 이경우 혹시 휴대폰에 다른 버전의 yes24앱을 설치하셨다면, 삭제후에 이용부탁드립니다.

문의 내용이 위 답변과 다른 내용이시거나, 위방법대로 해도 해결이 안될 경우엔,

문의글을 한번더 남겨주시기 부탁드립니다.

(오류나는 구체적인 화면과, 도서명을 말씀해주시면 원인파악이 쉽습니다. )

즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

고맙습니다.