로그인에 실패하였습니다 라고 계속 뜨고 로그인인 안되요
2016-06-28
아이폰 사용자입니다.
어플 실행할때마다 로그인에 실패했다고 뜨고, 정상적으로 아이디 비번 입력해도 로그인이 안됩니다.
어떻게 좀 해주세요
서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다.
2016-06-28
안녕하세요
서울도서관입니다.
전화로 간단하게 안내드리긴 했는데,
서울도서관 앱 로그인시에는 네트워크가 연결되어있어야 합니다.
(서울도서관 앱은 하이브리드 앱으로 APP내에 웹(web)형태로 이루어져 있습니다. )
서울도서관 앱 실행시 네트워크 연결이 안되어있을경우 자동로그인 기능이 실패할 가능성이 있으므로
LTE등 신호 강도를 확인후 앱을 실행 및 이용해보시길 부탁드립니다.
혹시 와이파이,LTE등 신호가 원활할때에도 동일한 오류가 발생하시면 서울도서관 정보서비스과(02-2133-0244)로 연락주시면 다른 오류가 있는지 확인 해보도록 하겠습니다.
그럼 즐거운 오후 보내시기 바랍니다.
감사합니다. ^^
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서울도서관 정보서비스과