예약 도서 관련
2016-07-13
수고하십니다.
005.76 2016-6 이 책을 예약한지 꽤 된 것 같은데 별도 연락이 없길래 확인했더니
반납예정일이 2016-06-19 이렇게 되어 있었습니다.
이 경우는 6월 19일에 반납하기로 한 분이 아직 반납을 안하신건가요?
예약도 두번째 인데 ㅎ..
반납 연체기간이 다음주면 한달이 다될 것 같아서 문의드렸습니다.
이렇게 여쭤보면 사서분은 또 전화하셔야 하는건가요? 연체자가 누군지는 모르지만 참... 사서 분들 고생하십니다..
장기 연체자들에게는 과태료라도 부과해야 하는거 아닐지요? 그냥 개인 의견이었습니다...
서울도서관입니다
2016-07-14
안녕하세요
예약도서의 연체상황으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
도서가 연체되었을 경우 대출 중이신 이용자분께 반납을 독려하는 문자 발송 및 전화 연락을 드리고 있으며
예약이 걸린 도서의 경우 자료실 담당자가 더욱 주의를 기울여 연체하신 대출자분께 연락을 드리고 있습니다.
예약 중이신 도서의 현 대출자께서 전화를 받지 않아 독촉문자를 다시한번 발송한 상태입니다.
예약도서 도착시 선생님께 안내문자가 발송될 예정입니다.
이용에 불편을 드려 다시한번 죄송하게 생각합니다.
한여름 무더위에 여름 감기 조심하시고 책과 함께 시원한 한 주 보내시길 바랍니다. 감사합니다
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