안녕하세요 서울도서관 전자책담당자 입니다.

우선 서울도서관 전자책 관련해서 주신 의견에 감사드립니다.

말씀하신 사항에 답변을 드리면 다음과 같습니다.

1. 구독형 전자책 콘텐츠는 저작권보호를 위해 온라인상으로 DRM(문서보호) 확인후 이용하도록 되어있습니다. 그래서 오프라인 상태로는 이용이 불가합니다.

2. 1번에서 안내드린바와 같이 보안을 위한 DRM(문서보호) 확인이 선행되야 정상정인 이용이 가능하기 때문에 오프라인 상태에선 말씀하신 증상이 나타날 수 있습니다. 온라인 상태에선 내부적으로 확인했을 때 정상적으로 운영이 가능합니다.  다만, 오류가 발생할 수 있는 상황이 있는지는 지속적으로 점검하여 보완 하도록 하겠습니다.

3. 구독형 전자책은 전자책 읽기 본연의 기능에 충실하기 위해 다양한 기능 지원보다는 핵심적인 기능을 충실하게 구현하는데 기획 초점이 맞춰져있습니다. 지금은 서비스 초기 단계이라는 점을 이해해주시기 바라며, 구독형전자책이 어느정도 안정화되면 좀더 다양한 부가기능을 추가하는 것을 검토하겠습니다.

4. 유통사 및 개발사와 해당내용을 협의중에 있으며 조속히 수정하도록 하겠습니다. 개선되기 전까진 다소 불편 하시더라도   다운로드 한 상태로 표시될 때 App을 지웠다가 설치하시지 마시고 해당 책을 반납 다시 대출하여 이용해주시길 부탁드립니다.

5. 구독형전자책은 자체개발이 아닌 ECO라는 전자책 유통사에서 개발하여 서비스하는 전자책입니다. 현재 시장구조상 유통사별로 DRM과 뷰어가 독자적이고 서로 호환되지 않아 뷰어를 자체 개발하거나 통합 뷰어 제공에 어려움이 있음을 양해 부탁드립니다.

6. 구독형전자책을 비롯한 서울도서관 App 및 전자책 뷰어는 구글 플레이스토어를 통한 온라인 설치만을 공식 지원하고 있습니다. 크레마카르타의 경우 Apk파일을 다운받아 기기에 직접 설치하는 방식으로 알고 있습니다. 뷰어의 지속적인 업데이트 및 유지보수를 위해서 서울도서관에서는 설치파일을 별도로 제공하거나 위와 같은 설치방식을 지원하고 있지 않은 점 양해부탁드립니다.

7. 북마크가 없어진 경우와 못찾는 경우는 내부적, 유통사/개발사쪽과 확인중에 있습니다만 재연이 어려워 확인되고 있지 않습니다. 혹시 발생하는 도서 및 상황을 알려주시면 확인후 조치하도록 하겠습니다. .

8. 해당사항은 전체적인 시스템 개선이 필요한 사항으로, 해당 사항을 수정하기 위해서 개발사에서 시스템 업그레이드 개발을 진행하고 있습니다. 말씀하신 내용과 여러 가지 오류를 보완하고 기능을 개선해 내년 상반기 중으로 업그레이드할 예정입니다.

9. 8번 사항과 동일한 내용으로 최대한 빨리 작업해 내년 상반기 중으로 개선된 뷰어를 제공하도록 노력하겠습니다.

서울도서관 전자책 운영에 주신 관심에 다시 한번 감사드리며 전자책 관련 문의 사항은 02-2133-0252으로 연락 주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.