안녕하세요

서울도서관입니다.

서울도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

전화드렸는데 통화가 되지 않아 답글로 안내드립니다.

선생님 대출정보를 확인해보니 "둘러보면 모두가 약나무" 도서가 yes24도서로 확인됩니다.

해당 도서를 내부적으로 확인해보니 정상적으로 열람가능해서 전자책 파일 문제는 아닌것으로 판단됩니다.

다만 해당 도서가 이미지가 많이 포함된 도서로 용량이 커서 다운로드에 시간이 오래 걸릴수 있으며,

와이파이 등 다운로드 환경에 따라 오류가 발생할 수 있습니다.

yes24도서를 읽으실때 항상 오류가 발생하신다면, 서울도서관과 뷰어앱 연동부분이 충돌이 발생한 경우일수 있으므로

이경우 yes24뷰어앱을 삭제후 다시 설치하셔서 이용해보시길 부탁드립니다.

전자책을 다시 다운로드 받으실때 와이파이등 신호세기가 안정적인 곳에서

다운로드 받아보시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

위와 관련한 사항이거나 다른 궁금하신 사항이 있으시면 서울도서관 정보서비스과(02-2133-0244)로 문의주시면

확인후 안내해드리도록 하겠습니다.

즐거운 한주 보내시기 바랍니다.

감사합니다.