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전자책 yes24 책보기시 강제종류오류.

2017-01-12

작성자
jj***
제가 구글 플레이에도 예스24에 리뷰단 날짜만해도 12월 30일부터 1월 12일 오늘까지 오류가 한참이 됐습니다. 그땐 제가 귀찮아서 그냥 그 책을 반납시켜버렸는데요.
그때는 백수 어쩌고 그 책을 대여했었고 오늘은 같은 예스뷰어를 쓰는 꽃길관련된 책입니다.
이렇게 자세히 책 이름을 쓰는건 1월 7일에 저와 같은 오류로 글 쓰신 김OO씨의 의견을 개인의 의견으로 치부하면서 서울도서관측에서 행정적 해이를 보였기 때문입니다.(답글대로 그대로 실행해도 안됩니다.^^본인들은 테스트를 한번이라도 하고 답을 달았는지 모르겠습니다. 저는 참고로 홈wifi에 lg G3 최신 안드로이드 os 사용중입니다. 다른 이북어플들은 잘만 사용하고 있습니다.)

솔직히 전자책 뷰어 여러 회사에서 오류난적이 많은데 그냥 쓴적이 많습니다. 편리한 서비스라서 컴플레인하기도 귀찮아서가 이유였습니다.

하지만 이렇게 지속적으로 오류가 나는건 업체입찰시 터무니없는 가격으로 앱을 개발,유지해서 신입사원이 계속 오류난 앱을 릴리즈 한다거나, 아는 지인을 개발에 참여시켰다거나 위에 쓴것처럼 서울도서관측에서 테스트를 안하고 업데이트를 릴리즈시키지 않았나. 그렇게 봅니다. 전.

자주 오류가 나서 사용하기가 너무 불편하네요 개선 부탁드리고, 서울시에서도 이건 품질관리를 해주셔야 될거같습니다. 세금이 잘 사용되는것. 맞나요?

답글 1

서울도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

2017-01-18 

작성자
서울도서관

 

안녕하세요

서울도서관입니다.

 

선생님께 전화로 설명을 드렸는데요,

우선 서울도서관 전자책 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

우선 선생님께서 대출하신 도서가 "서울길 꽃길 단풍길"이라는 yes24전자책인데요.

yes24 본사 쪽을 통해 사용하고 계시는 g3휴대폰을 확보해 확인해 본 결과, 해당 휴대폰에서 용량이 큰 일부 전자책의 경우에 잘 열리지 않는 호환성 문제가 있는 걸 확인했습니다. (서울길.. 책이 용량 큰 책으로 확인됩니다)

 

yes24본사를 통해 호환성 오류에 대한 원인을 파악을 하고 있으며, 원인이 확인되는 대로 최대한 빨리 개선해서 업데이트하도록 하겠습니다.

 

서울도서관 이용에 불편을 드려 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다.

 

전화로 말씀드린것과 같이,

작년부터 저희도서관에서 서비스하고 있는 구독형전자책도 많이 이용해주시길 부탁드립니다.

 

혹시 전자책을 이용하시다가 불편하신 부분이 있으시면

서울도서관 정보서비스과(02-2133-0244)로 연락주시면 확인후 안내드리도록 하겠습니다.

 

 

추운 날씨에 건강 조심하시기 바랍니다.

고맙습니다.^^


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