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구독형전자책 오류

2017-04-18

작성자
tu***

구독형전자책 뷰어에서 글씨가 보이지 않아요.

서체를 바꿔도 똑같이 안보여요.

그림이나 사진은 보이는데 본문 내용만 안보여요.

 


답글 1

서울도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

2017-04-24 

작성자
서울도서관

안녕하세요

서울도서관입니다.

 

늦게 답변 드려서 죄송합니다. (통화가 되지 않아 답글로 안내드립니다. )

구독형 전자책 뷰어에서 글씨가 보이지 않는 문제는 폰트 관련문제입니다.

뷰어설치시 사용하시는 환경과 호환성 또는 네트워크 문제로 폰트가 설치되지 않으신것 같고요.

재설치가 필요한 사항으로 보입니다.

 

이용하시는게 PC이시면 프로그램 추가제거에서 뷰어를 삭제후 재설치,

스마트폰이라면 앱 제거후 재설치를 해보신후 이용해주시길 부탁드립니다.

 

위 방법대로 해보신후 동일한 문제나 다른 불편하신 부분이 있으시면

서울도서관 정보서비스과(02-2133-0244)로 연락주시면 내용확인후 안내드리도록 하겠습니다.

 

행복한 하루, 즐거운 한주 보내시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 


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