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구독형전자책

2017-08-29

작성자
lu***
구독형전자책 대출 후 wifi 상태에서 다운로드 했는데 안되서
재시도 했는데도 책을 읽을수 없다고 나옵니다.
전에도 같은 상황이어서 어플 삭제 후 다시 시도해봐도
같은 현상이 나타나네요..

답글 1

서울도서관을 이용해주셔서 감사합니다.

2017-08-29 

작성자
서울도서관

안녕하세요

서울도서관입니다.

 

선생님께 전화로 설명드렸습니다.

말씀하신 "낭만적 연애와 그 후의 일상" 전자책은 파일에는 이상이 없는것으로 확인됩니다.

 

구독형 전자책 초기 다운로드시 WIFI신호가 양호하지 못해 불완전한 파일이 다운로드된 것으로 추정됩니다.

(전자책 파일 다운로드 받으실때는 가급적 지하철 WIFI는 피해주시길 부탁드립니다. ^^)

해결 방법은 앱 재설치나 반납후 임시파일 삭제 등의 절차가 있는데 상세한 내용은 유선으로 설명드렸습니다.

 

말씀드린 대로 해보신후 동일한 문제가 발생하시면, 서울도서관 정보서비스과(02-2133-0244)로 전화주시면 확인후 안내드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 


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