예약도서 알림이 왔다 안왔다 합니다.
2018-02-22
도서를 예약하고 문자를 받지 못하였는데, 가끔 책 반납하러 가면 예약도서가 도착하고 하는 경우가 있습니다.
오늘도 그랬는데, 21일 21시 경에 문자가 발송되었다고 하셔서 SK텔레콤에 문의를 하였는데, 21시 경에 저에게 들어온 문자는 없다고 하네요.
혹시 문자 전송 프로그램의 오류일 가능성을 없을까요? 아직까지는 문제가 없었는데 예약이 많이 밀린 도서를 못 받게 되면 또 한참 기다려야할까봐 약간 걱정이 됩니다.
이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
2018-02-22
안녕하세요 서울도서관입니다.
저희 도서관에서 발송하는 문자는 서울시에서 운영하는 문자발송시스템을 통하여 발송이 됩니다.
확인해보니 어제는 서울시문자시스템에 장애가 있었다고 합니다.
장애로 발송안된 문자를 수동발송하는 과정에서 누락이 되었던 듯합니다.
발송안된 건을 재확인하여 오늘 정상적으로 발송이 된것으로 연락받았습니다.
이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
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