안녕하세요.
서울도서관입니다.

상세한 현상 파악을 위하여,
선생님의 휴대전화로 연락드렸으나 결번으로 연결되지 않아 아래와 같이 답변드립니다.

구독형 전자책 라이선스 오류와 관련하여, 9월 초 PC뷰어 및 뷰어앱이 업데이트 되었습니다.

PC뷰어 혹은 뷰어앱을 삭제 및 재설치 후 열람 시도 부탁드립니다.

1. 모바일 열람시

 가. 서울도서관(ECO) 뷰어앱 삭제 및 재설치

 나. 서울도서관(ECO) 뷰어앱 실행 및 로그인

 다. 대출도서 열람

2. PC뷰어 열람시

 가. 기존에 설치된 ECO PC뷰어 삭제

 나. PC뷰어 설치파일 우클릭 > 관리자 권한 실행 클릭 > 설치 진행

 다. PC뷰어 설치 완료 후 내서재에서 책읽기 클릭 > PC뷰어 실행     

위의 방법으로 조치시에도 동일한 현상이 발생할 경우
이용경로, 기종정보, OS정보, 이용시간대(로그확인용) 등을 알려주시면 다시 확인 후 안내드리겠습니다.

아울러, 라이선스 오류와 관련하여 시스템 담당자가 해당 현상에 대하여 점검중입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

추가적인 문의사항은 02-2133-0253으로 연락부탁드립니다.

감사합니다.