지난 번에 건의한 내용에 대한 답변이 완료됐다는 문자를 받고 다시 들어 왔습니다. 우선 답변 감사드립니다.

그런데 아래 건의사항들 중 불친절한 직원에 대한 내용이 있어서 들여다 봤는데 아무래도 지난 번 제가 겪었던 직원 분과 같은 분 같아서 다시 글 올립니다.

아래 분은 "일반자료실 1층 대출/반납에 앉아계셨던 여직원분"이라고 하셨는데 저 역시 같았고, 나이는 좀 있어 보이셔서 일하신지 꽤 된 분 같았습니다.

도서관 이용자에 대한 응대 태도가 성실하지 못하고 무엇보다 문의드리다 보니 도서관 운영 원칙에 대한 숙지가 잘 안되신 것 같았습니다.

지하1층에서 건의사항을 입력하고 1층에 올라가 답변주시라고 말하려고 간 시간이 6시 10분쯤 되었는데 이미 퇴근하셨더군요.

도서관 운영원칙은 몰라도 퇴근 원칙은 확실한 분 같았습니다. ㅎㅎ 

도서관 직원분들이 서울시민들의 편의를 위해 애쓰시는 것 잘 알고 감사드리고 있습니다. 여러 이용자들을 응대하는 것이 쉽지 않겠지요.

하지만 여러 이용자들이 공통적으로 지적하는 것이 있다면 분명 이유가 있을 겁니다. 참고해 주셨으면 합니다.