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반납전 예약이 안됩니다

2020-05-14

작성자
sy***

내일까지 반납기한이라 오늘 예약하고 내일 반납과 동시에 대출하려 했습니다. 그런데 예약이 안되네요,  대출5권을 반납 후에야 예약이 가능하고 예약 1일 후에야 대출 받을수 있다면 두번 걸음을 해야하는 상황이 발생합니다. 현재 거리두기를 시행하고 있는 상황에서 이렇게 한번 더 움직여야 하도록 되어있는 방식에 대해 의문을 갖게됩니다. 답변 바라며 시정 되기를 바랍니다.


답글 1

예약대출도서 관련

2020-05-14 

작성자
서울도서관

안녕하세요

서울도서관입니다.

귀하께서 문의주신 내용에 대해 아래와 같이 답변 드립니다.

서울도서관은 정부의 <생활속 거리두기 기본지침>을 준수하여 단계별로 서비스를 확대할 예정입니다.

생활속 거리두기 기본지침에 따르면 일상생활을 유지하되, 바이러스 감염 우려를 최소화하기 위해 도서관, 박물관, 미술관 등 문화 관련 공공시설은 사전 예약제 등을 통하여 서비스 인원을 제한하도록 하고 있으며, 5월6일(수)부터 시행되는 서울도서관 예약도서 대출서비스 또한 같은 맥락의 서비스 형태입니다.

귀하와 같이 기존에 5권 대출하신 분 등 이용자들의 혼란을 최대한 막기 위해 서비스 개시 전인 5월4일(월) 서울도서관 홈페이지를 통해 대출가능 권수 및 1회 연장 가능 등 예약도서 대출 관련 안내를 자세하게 공지했습니다.

불편을 드린 점 죄송스럽게 생각하지만 현재 시행되는 서비스 형태는 코로나19 확산 방지를 위한 조치의 일환이라는 점을 널리 양해해 주시기 바랍니다.

코로나19 극복을 위해 시민 모두의 자발적인 협조가 필요합니다.

다소 불편하시더라도 기존에 대출하신 자료를 먼저 반납하신 후 예약하여 주시기를 부탁드립니다.

감사합니다.


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