안녕하세요 서울도서관 전자책 담당자 입니다.

우선 서울도서관 전자책 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

선생님께서 불편을 겪으신 부분은 유선상으로 안내드린바와 같이 3가지 경우가 예상이 됩니다.

1. 사용하고 계신 네트워크가 불안정할 경우

2. 사용기기의 저장공간이 부족할 경우

3. 마지막으로 사용 기기의 메모리가 부족할 경우

다만, 선생님의 경유에는 유선상으로 3가지 모두 해당이 없는 걸로 확인이 되었으며,  안내드린 조치를 진행 후에도 말씀하신 증상이 해결이 되지 않아 내부적으로 추가 점검하여 다시 연락 드리도록 하겠습니다.

도서관 서비스 이용에 불편을 드린점은 거듭 사과의 말씀을 드립니다.