지금 전자도서관 내서재에 책이 뷰어로 안열려요. 다시 로그인하면 내서재 책이 없어져있구요.
2020-09-17
지금 전자도서관 내서재에 책이 뷰어로 안열려요. 다시 로그인하면 내서재 책이 없어져있구요.
뷰어를 새로 설치하고 없어진 책일 다시 대출해서 책보기를 하면 뷰어 아이콘이 windows 10 트레이에만 표시되고, 뷰어가 브라우져에 표시가 안되요.
로그아웃하고 전자도서관에 다시 로그인해서 보면 내서재에 있던 책들이 없어져 있어요.
이 짓을 몇번을 반복합니다.
전자도서관 전화 02-2024-9745 도 받지 않습니다.
답변해 드립니다.
2020-09-17
안녕하세요? 서울도서관 전자책 담당자입니다.
전화로 말씀해 주신 내용을 통합전자책 유지보수 업체에 전달하였습니다.
원인을 알아보고 있는 중이라고 하니 양해해 주시기 바랍니다.
또한 유지보수 업체 번호가 최근 02-2218-7337 로 변경되었으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
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