안녕하세요? 서울도서관 전자책 시스템 담당자입니다.

먼저 전자책 이용에 불편을 드리게 된 점 죄송합니다.

서울도서관 전자책 서비스는 일부 전용(특정 유통사 전용 목적의) 전자책 단말기를 지원하지 않습니다.

이러한 기기는 타 회사 뷰어 설치에 대한 제약 등의 여러 가지 어려움 등이 있으며,

크롬(또는 Chromium) 기반이 아닌 자체 커스텀 브라우저가 적용되어 있는 점으로 인해 서울도서관 전자책 서비스 및 대응이 불가능합니다.

이용 중이신 기기가 안드로이드 기반의 범용기기의 경우, 추가 문의 시 제품명 등을 기재해 주시면 확인해 보겠습니다.

참고로 범용 전자책 단말기는 안드로이드 자체 커스텀 브라우저가 아닌, 크롬 설치 및 사용이 가능할 경우 전자책 읽기가 가능합니다.

(단, 전자책 단말기 외에도 메모리 사양이 낮을 경우, 전자책이 안 열리는 등 오류가 발생할 수 있음)

기존 전자책 뷰어앱은 설치형이었던 관계로, 유통사 전용 전자책 단말기는 안드로이드 운영체제 기반이어도

구글 플레이스토어 이용이 제한되어 설치가 불가능했으며, 범용 단말기 역시 호환성 문제로 오류가 많이 발생한 바가 있습니다.

범용 전자책 단말기를 이용하고 있는데 다운로드가 되지 않거나 오류가 발생할 경우,

이용환경(장비명, 운영체제 버전, 이용 브라우저 또는 공식앱)과 도서정보(도서명, 작가 등)를 기재해 주시면 확인해 보도록 하겠습니다.

서울도서관은 타인 비방이나 개인정보가 포함된 경우가 아닌 이상 귀하의 문의글을

자의적으로 수정 또는 삭제하지 않는 점 참고 바랍니다.

기존에 올리신 글은 서울도서관(lib.seoul.go.kr) 누리집 게시판(서울도서관에 바란다)이 아닌,

서울도서관 전자도서관(elib.seoul.go.kr) 누리집 게시판(묻고 답하기)에 올리신 것 같습니다.

전자도서관 게시판에 올린 글은 임의로 삭제하지 않았으며,

게시판의 해당 페이지에 게시하신 글과 답변을 갈무리한 화면을 같이 첨부해 드립니다.

감사합니다.