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여전한 전자책 뷰어

2023-02-04

작성자
ho***

아래 관리자분 답변 중에 보안을 위해 30분 경과 시 로그아웃된다는 내용을 봤는데, 그런 문제가 아닙니다.

같은 글을 얼마나 반복해야 하는지 모르겠지만 또 말해보면...

1. 서울도서관 앱을 실행시켜 전자책을 봅니다.

2. 전화가 오거나, 부득이하게 다른 앱을 실행할 필요가 있어서 나갔다 들어옵니다.

3. 실행 중인 서울도서관 앱을 불러오면 다시 도서관 어플 자동로그인부터 시작해서 전자책 을 불러오는 과정을 겪어야 합니다.

전자책 불러오기는 또 어찌나 느린지...

만약 공공기관이 아니라 사기업이었으면 고객불만 때문에 담당자 징계하고도 남았을 겁니다.




답글 1

전자책 이용에 대한 답변입니다.

2023-02-10 

작성자
서울도서관

안녕하세요? 서울도서관 전자책 시스템 담당자입니다.


우선 전자책 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.


전자책 열람 시 30분이 경과하지 않았음에도 자주 로그아웃되는 현상에 대해 분석해 보니,

전자책 웹뷰어와 서울도서관 공식앱간의 호환성 문제로 인해 발생하고 있음이 확인되었습니다.

서울도서관 공식앱을 이용하여 전자책 서비스를 이용할 경우, 앱 내부에서 전자책 서비스를 불러오는 방식 대신

별도 웹브라우저 호출을 통해 서비스를 할 수 있도록 수정할 예정입니다.

 ※ 서울도서관 공식앱을 통해 오디오북 열람 시 또는 국외 전자책 이용 시에는 기존에도 웹브라우저 호출을 통해 서비스하고 있음


서울도서관은 전자책 열람 시 발생하는 오류를 줄이도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.


감사합니다.


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