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전자책 뷰어가 형편없어졌어요 속도, 유저인터페이스 모두 개선바랍니다

2023-04-27

작성자
in***

유선상으로 문의했지만, 네트워크 문제라는 둥 자기는 아무 이상 없다는데 몇년간 이용해본 이용자로서..너무 당황스럽습니다. 

책 한권이 페이지다운이 이리 오래 걸릴일인지요. 그리고 넘어가지도 않고요.. 

또한 게시판에 이렇게 많은 이용자들이 불만 게시를 올리는데..대응에 변화가 없는 듯 보입니다.

이상이 없다면 제대로 된 메뉴얼을, 이상이 있다면 인정하시고 개선을 요구합니다.

시간이 걸린다면, 이전 "서울도서관 전자책 통합뷰어"를 다시 실행하시고, 제대로된 개선을 요청드립니다


답글 1

전자책 뷰어 문의에 대해 답변드립니다.

2023-05-04 

작성자
서울도서관

안녕하세요? 서울도서관입니다.


서울도서관 전자책을 오랫동안 이용해 주신 점 감사드리며, 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다.

귀하께서 갑자기 전자책 뷰어가 작동이 잘 안된다고 하신 부분에 대해서는,

보다 자세한 확인이 필요한 관계로 아래 사항에 대해 추가적으로 문의를 주시면 확인하여 안내를 드리겠습니다.


- 이용기종 :

- 네트워크 접속 속도(인터넷 속도측정 프로그램 이용 요청) :

- 대출 도서명 :


서울도서관 전자책 이용 매뉴얼은 서울도서관 전자책 누리집(elib.seoul.go.kr)에 들어간 다음,

상단 우측 이용안내(모바일의 경우 메뉴-이용안내)에서 이용안내 및 뷰어안내를 들어가면

전자책 누리집 및 뷰어 이용방법을 확인할 수 있는 점 참고 바랍니다.

만약 매뉴얼에 표기된 내용에 이상이 있을 경우, 추가적으로 문의해 주시면 해당 내용을 정정하여 반영하겠습니다.


상세 문의 사항은 2133-0247(전자책시스템 담당)로 전화주시면 친절히 답변드리겠습니다.

감사합니다.


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