복사기 기능 품질에 대해서
2023-05-01
안녕하세요?
도서관의 제일 중요한 기능은 자료의 이용이라고 생각합니다. 그리고 자료를 이용할 수 있게 복사를 할 수 있게 해주시는 서비스라고 생각합니다.
그런데 복사기의 기능과 품질이 현저히 떨어져서 이용하는데 너무 불편합니다. 친절하신 직원분 덕에 다른 층에 가서 겨우 볼 수 있을정도로 복사할 수 있었습니다만(이것도 기능과 품질이 안좋아 솔직히 불만입니다.), 서울의 중심에 있는 도서관이 이정도일 줄은 상상도 못했습니다.가장 필수적이면서, 기본적인 서비스가 제대로 이루어지지 않고 있다는 생각이 듭니다.
그동안 다른나라 포함해서 크고,작은 도서관을 많이 이용했습니다만, 사태가 심각할 정도라는 생각이 듭니다.도서관은 그 도서관의 장서를 이용하는 곳이라는 생각이 듭니다. 하루 빨리 이 문제점을 개선해 주셔서 도서관 이용에 차질이 없도록 해주시면 감사하겠습니다.
서울도서관입니다
2023-05-03
안녕하십니까, 서울도서관입니다
먼저, 복사기 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
서울도서관이 개관한지 10년이 지나다 보니 복사기를 비롯하여 도서관에 구비된 모든 기기 및 비품이 전반적으로 노후되었고, 구입한지 오래되다 보니 기종이 단종되어 수리가 안되는 경우도 많습니다.
최대한 이용하시기에 불편함이 없도록 수리하여 사용하고 있었으나 교체해야 하는 경우가 많습니다. 또한 노후화된 기기 및 비품의 교체를 위해서는 막대한 예산이 필요하다 보니 일시에 모든 것을 교체하기에는 어려움이 있습니다.
다만, 점차적으로 교체해 나가고 있다는 점을 알려드립니다. 복사기의 경우에는 올해 2대를 신규로 교체 예정 중에 있습니다.
다시 한번 도서관에서 불편을 겪으셨던 부분에 대해서 사과의 말씀을 드립니다. 또한, 서울도서관에 애정을 가지고 조금 더 지켜봐 주시면 더 나은 서비스로 보답하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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