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예약중인 자료가 반납이 되지 않고 있습니다

2012-12-16

작성자
ne***
제23조(이용불능자료) 다음 각 호와 같이 장기간 소재 미확인 및 미회수 등의 사유가 발생될 때는 “이용불능자료”로 명하고, 자료선정위원회 심의를 거쳐 제적 또는 재구입 할 수 있다.
1. 해외로 이주하였거나 거주지 소재파악이 안 되는 회원 등의 대출자료
2. 선의의 노력에도 불구하고 1개월 이상 소재파악이 안되는 자료
3. 제19조 반납독촉에 의한 조치 이후에도 회수가 안 되는 자료









<보고 싶은 책에 예약을 해두었는데 한달 째 반납이 되지 않고 있어서 이용을 할 수가 없습니다,
얼마동안의 기간동안 반납이 되지 않아야 새로 도서를 구입하나요?
그 이용자를 찾아가 받아올 수도 없고

답답합니다 >

답글 1

선생님 죄송합니다~

2012-12-20 

작성자
서울도서관

안녕하세요~ 선생님

먼저 정말 죄송하다는 말씀을 드립니다.

선생님께서 말씀하신대로 규정대로 처리하고 있습니다만

서울도서관 개관이후 폭증하는 이용자에 대응하기 급급해서

업무처리가 원활하게 되지 않는 부분도 있음을 사과드립니다.

선생님께서 예약하신 도서에 대해서는 우선적으로 처리해서

빨리 연락을 드리도록 하겠습니다.

다시한번 죄송하다는 말씀을 드리고, 앞으로는 불편함이

없도록 노력하겠습니다.

서울도서관을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

 


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