도서반납했는데 미반납 문자가 계속 옵니다. 

 

얼마전 1층에 2권의 책을 반납하러 갔습니다

1권은 반납이 됐고, 1권은 예약도서라 반납이 안된다 데스크에 문의하라고 기계에 떠서

한 권만 반납후 도서트레이에 놓고

나머지 한권은 데스크에 반납했습니다.

 

다음날 다른 도서를 대출하러 갔더니

반납된 줄 알았던 책이 반납이 안 된걸로 떠서 문의했더니

 

데스크에 있는분이

"그런 경우가 많다. 2권중 1권이라도 예약도서가 있으면 반납이 안 된다"는 겁니다.

"아니다, 나는 예약된 도서만 데스크에 반납하고 아닌 도서는 반납했다" 했더니

"예약도서가 있으면 다른 책도 반납이 안된다"는 것 입니다.

 

나는 "반납했다" vs "반납했으면 반납확인증 있냐"는 겁니다

솔직히 책 반납하고 확인증 일일이 받습니까?

 

어쨌든 반납한 책을 찾으면 반납처리가 하겠다고 했는데

계속 독촉문자가 오는걸 보니 반납한 책을 못 찾은 모양입니다.

 

나의 주장은 

만약 예약도서가 포함된 책을 반납할 시 두권 다 반납 안 되는 시스템이라면 내가 어떻게 반납했겠습니까?  

(아무 메시지 안 떴음. 정상처리 됐음) 

그리고 데스크에 예약도서를 반납할 때 모니터에도 분명 예약도서인 그 책만 화면에 떴습니다.

 

어쨌든 저는 반납했고,

기기적인 문제점을 제가 책임지기 싫고,

반납독촉문자는 계속오고

지속적으로 대출은 하고 싶습니다.

해결해 주셨으면 합니다.