안녕하십니까?

 서울도서관에 바란다를 통해 건의해 주신 사항에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

 먼저, 자녀분과 함께한 도서관 회원가입 과정에서 겪으신 불편에 대해 깊이 공감하며, 소중한 의견에 감사드립니다.

 최근「개인정보보호법」강화에 따라 만14세 미만 아동의 회원가입 시 본인 인증절차가 엄격해졌으며, 이는 아동 개인정보 보호 및 부정 가입 방지를 위한 법적의무입니다.

서울도서관은 현재 휴대전화 인증과 아이핀(I-PIN) 인증 방식을 본인 확인수단으로 운영하고 있으며, 관련 법령에 따라 본인 확인 의무를 성실히 이행하고 있습니다.

다만, 회원님께서 말씀하신 만14세 미만 어린이 등 휴대전화 미소지자의 인증 불편에 대해 도서관도 공감하고 있으며, 보다 편리한 이용을 위해 관련 기관과 협의하여 대체 인증 방안을 검토할 예정입니다.

 앞으로도 이용자분들이 보다 편안하게 도서관을 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

추가 문의사항이나 도움이 필요하신 경우, 정보서비스과 디지털자료실(☏02-2133-0305)로 연락해 주시기 바랍니다.

감사합니다.