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도서예약에 대해 문의 드립니다

2013-02-01

작성자
mi***
빌리고자 하는 책이 계속 대출중이라서 예약을 했는데 다른분들이 먼저 예약이 되있어서 대기중인데 먼저 대출받은분 대출기간이 끝나서 확인했더니 예약서가에 비치중이라고 되어있어 직원분에게 문의드렸더니 먼저 예약한분이 대출할때까지 3일을 대기한다고 하더군요 만약에 제가 3번째 예약대기자라면 최소 6일은 기다려야 빌려볼수 있다는 이야기인데 좀 불합리한것 같습니다. 예약서고 대기기간을 좀 줄여주었으면 합니다.

답글 1

예약대기 기간 관련 답변드립니다

2013-02-05 

작성자
서울도서관

서울도서관을 이용해주셔서 감사드립니다

 

말씀하신 바와 같이 예약하신 책이 반납되면 3일간 예약자를 위해 예약서가에 비치하게 됩니다

3순위 예약자가 6일후에 책을 보려면 앞순위 예약자가 모두 책을 대출하지 않는 경우로

만약 예약자들이 책을 빌려가게 되면 대출기한이 2주이니 생각보다 긴 시간을 기다리시게 됩니다

 

예약도서 도착통보 후 3일이라는 기간이 후순위 예약자에게는 긴 시간이지만

대출해가는 입장에서는 짧은 기간일 수 도 있습니다

 

말씀하신 의견은 참고하여

이용자분들에게 더 나은 서비스가 제공 되도록 노력하겠습니다

의견주셔서 감사합니다


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