보존서가 도서 대출 신청 결과 안내 문자 관련
2026-03-12
안녕하세요.
보존서가 도서 대출 신청을 했었는데,
'신청중' 상태로 되어 있는 걸 확인하고 며칠 뒤 미대출 사유로 취소되었다고 문자를 받았습니다.
보존서가 도서 대출 신청 시 준비 되었을 때는 따로 문자를 보내주지 않으시는지요?
보존서가 도처 대출 신청 후 미대출 사유 3회 발생 시 30일 대출불가라고 홈페이지에 안내되어 있는데,
도서가 준비되었다는 안내를 받지 못한 채로 패널티를 받는 건에 대해서는 확인 부탁드립니다.
서울도서관에서 답변드립니다
2026-03-17
서울도서관을 이용해주셔서 감사드립니다
서울도서관에 바란다를 통해 문의하신 질의에 대해 다음과 같이 안내드립니다
이용자님께서 3월 6일 신청하신 보존서고 도서 [사는게 힘드냐고 니체가 물었다] 는 당일 오전 10시 41분에 정상적으로 알림톡(카카오톡)이 발송된 것으로 확인되었습니다. 다시 한번 알림톡 확인을 부탁드립니다.
홈페이지에 안내된 예약도서 신청 후 '사전 취소 없이 예약기간이 만료되는 경우(미대출 취소) 1년간 3회 누적시 30일간 도서 예약 중지' 패널티는 일반 예약도서에만 해당하며, 보존서고 신청 도서에는 적용되지 않습니다. 따라서 이번 건으로 이용자님께서 패널티 적용이 없음을 알려드립니다
질문에 만족스러운 답변이 되었길 바라며 추가 문의가 있으시면 일반자료실(☏2133-0302)로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다
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