예약도서 관련 안내 문의
2013-05-06
안녕하세요
최근 예약도서대출한 책이 나의공간- 예약 도서 대출리스트에서 삭제되어 매우 당황스럽습니다.
혹시나 중간예 예약도서 대여 대상이 되었는데 제가 예약도서를 찾지 못하여 3일간 보관중인채로 다음 예약자에게 대출된건지
아니면 예약도서 리스트에서 본인이 삭제하지 않았는데 왜 삭제가 된건지 문의드립니다. 중간에 예약 알림SMS라던지 그 부분은 오지 않았습니다.
보고싶은 책이여서 삭제되었음에도 불구하고 다시 예약신청을 해놓았지만 삭제된 부분에 대해서는 이해가 가지를 않네요.
추가로 희망도서신청 책의 경우에도 도착알림이 오지 않는건가요? 일전에도 희망도서 신청후 혹시나 해서 로그인 후 확인하였더니
알림 없이 이미 도착되어있어 부랴부랴 도착한 희망도서를 대여해간적이 있습니다. 희망도서 도착 알림서비스가 없는건지도 같이 문의드립니다.
서울도서관 정보서비스과입니다.
2013-05-07
안녕하세요. 서울도서관입니다.
전화로 답변드렸습니다.
문의사항 있으시면 언제든 문의 주세요.
성실히 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.
일반자료실2 : 2133-0304
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서울도서관 정보서비스과