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전자책 다운이 안됩니다

2013-06-10

작성자
sk***
갤럭시s4유저입니다
부모님이 같은 기종을 사용중이라 둘다 확인해봤는데 전자책 대출 후 다운로드버튼을 누르면 바로 다운이 완료됐다는 안내창이 뜹니다. 그 후 내책장으로 들어가면 바로 서울도서관앱이 중지됐다는 메세지가 뜨면서 어플이 종료됩니다.

처음에 앱을 다운받았을때도 같은 증상이 있었으나 일주일쯤 후에 다시 해봤을때는 정상적으로 작동이 됐습니다. 그런데 또다시 같은 증상이 발생합니다. 수정 부탁드립니다

답글 1

전자책 관련 답변입니다.

2013-06-13 

작성자
서울도서관

 안녕하세요? 전자책 담당 박상미입니다.

 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

전자책의 경우, 스마트기기의 기종과 OS에 따라  여러가지 오류의 원인이 있을 수 있습니다.

전화로 말씀드린 바와 같이,  갤럭시s4 에서 다운로드버튼을 누른 후 비정상 종료되는 현상에 대해

좀 더 테스트를 진행할 필요가 있다고 판단됩니다.

신속하게 처리될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

그럼..좋은 하루 되세요. ^^

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우리는 우리가 읽은 것으로 만들어진다. 마르틴 발저

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