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예약도서가 취소되었는데요.

2013-06-15

작성자
qu***

예약했던 도서가 아무것도 하지 않았는데 취소되어 있는 것을 어제 발견하고 다시 예약을 했는데요. 

예약이 되어있으면 반납연기가 안되는 것으로 아는데, 위와 같은 일로 빌리려던 책의 반납이 며칠 더 미뤄졌더라구요.

시스템 오류인가요? 이런 경우는 처음 겪습니다. 


답글 1

예약취소 관련 안내

2013-06-18 

작성자
서울도서관

안녕하세요 예약관련 불편드려 죄송합니다. 올려주신 문의 확인 후 운영실에서 답변드립니다.

(도서정보가 필요하여 연락을 드려서 확인하려 했으나 통화가 되지 않아 직접 SMS 발송내역 및 예약정보 확인하여 답변 드립니다.)

 

현재 취소되어 재예약중인 도서가 [그림자신부]와 [우리 삶이 춤이 된다면] 이 있음을 확인하였고 기존 예약의 취소 사유는 다음과 같았습니다.

1.그림자신부 : 5/24 예약, 당일 이용자 취소(예약취소), 오후 4:08분에 이용자 취소로 예약취소 SMS 발송

2.우리 삶이 춤이 된다면 : 5/14 예약,   6/4 도착통보 SMS 발송, 6/8 미대출 취소(도착통보SMS 발송 후 대출가능일인 3일 간 대출하지 않으셔서 자동 예약 취소됨), 6/8 12:08분에 미대출 취소로 예약취소 SMS 발송

 

만일 추가로 더 필요한 정보가 있으시면 아래 연락처로 문의부탁드립니다.

운영실 02-2133-0272~3


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