안녕하세요. 정보서비스 과장입니다.

이용자님께 불편을 드려 죄송합니다.

서울도서관은 도서관의 미래와 지식을 통한 행복의 추구라는

이용자님의 생각에 동의하고 있으며,

현재 서울도서관은 시민에 가까운 우수한 접근성과

소음문제라는 두 가지 화두를 갖고 있다고 생각합니다.

삼삼오오 친구와 연인이, 그리고 온 가족이 주말을 이용

저희 도서관을 방문하는 건 저희도서관으로서 매우 기쁜 일이고,

“책읽는 서울”을 위한 도서관 문화 활성화에도 긍정적으로 기여하는

측면이 크다고 생각합니다.

또한 생활에 밀착한 도서관에 대한

시민들의 강한 열망을 간접적으로 드러내고 있다고 생각합니다.

물론 한편으로 큰 소리로  대화를 하는 어른이나,

뛰거나 떠드는 어린 이용자 등에 이용자 수칙을

일깨우는 것도 저희의 사명이라고 생각하고 있습니다.

서울도서관 책과 정보를 접하며, 고요히 사색할 수 있는

쾌적한 열람환경을 제공하는 것이

도서관의 의무라고 늘 염두에 두고 있습니다.

그리하여, 저희 전 직원들은 주말에도 일하며, 최대한 쾌적한

열람환경 조성을 위해서 노력하고 있습니다.

이용자는 물론, 주말에 근무하는 직원들도 소음으로 인한

스트레스를 느끼고 있으며, 휴대폰 및 큰 소리로 떠들거나

대화하는 행위를 금지시키려고 노력하고 있습니다.

앞으로도 소음 등의 문제가 생기면,

자료실 내 이용자 수칙에 대해 안내하고

규정에 따라달라고 정중하게 요청하도록 하겠습니다.

수많은 인원을 통제하기가 어렵겠지만,

쾌적한 열람환경을 이용자 직원 모두가 노력하겠습니다.