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대출예약 문의

2013-07-22

작성자
ge***
안녕하세요

대출 도서에 대해 예약을 했는데 반납일자가 지나도 대출중입니다. 그럴경우 언제 반납이 되는지 알려주시나요? 날마다 확인할려니 힘드네요.. 혹시나 주말에 반납되면 대출 하기도 어렵거든요.
문자로 알려주시는지 아니면 제가 직접 확인해야 하는지 알려주세요

답글 1

안녕하세요. 서울도서관 정보서비스과입니다.

2013-07-23 

작성자
서울도서관

안녕하세요. 일반자료실1담당자입니다.

예약하신 도서가 반납이 되면, 문자 메시지로 통보해드립니다. 

이용자님께서는 문자를 받고 도서관에서

예약도서를 대출해 가시는 시스템이라고 이해해 주시면 됩니다.

 

그리고 반납예정일보다 늦게 반납되는 경우

대출자에게 계속 반납독촉 문자를 하고 있습니다.

또한 예약도서의 경우 빠른 반납과 예약자의 이용을 위해 전화 통보를 하는 등의 수단을 강구하고 있으며,

3개월 이상 반납이 되지 않거나, 전화통화마저 불가능한 경우,

 해당 예약도서를 구입하여 제공하는 등의 방법을 사용하고 있습니다.

도서의 원활한 순환을 위해서는 모든 이용자가 반납일을 지키는 게 최상이고,

그런 상황을 고려하여 예약제도를 만들었지만,

장기연체 같은  따라 이상적이지만은 상황도 발생하는 듯합니다. 

 

그럼에도 도서관은 언제나 이용자의 편의성을 최우선으로 를 생각하고 있으니,

혜량하여 주기시 바랍니다.

감사합니다.


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