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역시나

2013-08-14

작성자
na***
그나마기대를했는데 예상했던 답변을주셨네요.
제가쓴글을 다읽어보긴하신건지의문이드네요.
그리고마지막에한말씀은 제가해야할질문인데말이지요, 제가방문한50번넘는 도서대출시에 한번도 본인확인을하지않았는데 말씀하셨듯이 그렇다면 대체 회원증발급시 실명확인은 무슨의미가있고 필요가있단말입니까? 바로제가드릴질문이죠.
제가쓴글을읽어보시면말이죠 본인확인을 절차까다롭게해서저를불편하게했다는내용은없습니다. 한번도본인확인을한적없으니까요. 대리방문자가 갔을때도 무조건 본인아니면안된단말밖에없었지 회원증소지자에대한 어떤 확인 질문조차하지않았고요. 단지 시간에쫓기는직장인이라면 도서관이용시간이 힘들경우도 많고 예약도서 희망도서같은것이 원하는시간에 오는것도아니니 가족이나친구가 대리방문해서도움을주면 좋은일이지요. 단순히타인명의로대출하는것이아닙니다. 글을읽어보신것이맞으신가요? 대리방문을 제 여자친구가 했으니 성별이틀려서 금방본인이아닌것이 우연히 확인되었을뿐이지요, 가족중형이나 성별이같은 남자친구가 갔다면 아무조건없이 제가갔을때와 다를바없이 대여가되고요. 이부분이문제라는건데 참 답답합니다. 더욱이 무조건적으로 대리방문자에게 대여를해야하는것이아닌 까다롭고 정확한 대리자(회원증소지자)의 확인절차(주소.주민번호 또는 전화번호 등등) 를 통해야만 가능하게했으면좋겠다는말이었습니다. 대리반납은 왜받으시는건지...
회원증발급에기한 실명확인본인확인절차가 무색할만큼 도서대출시에는 한번도확인하지않는데
나이나 성별같이 육안으로 식별가능한 차이를느낄때마누적용되는 대리방문시의문제 차라리 본인확인절차가 무색하게되느니 융통성있게 조절할부분의여지가있다고 보는데요. 신중한답변을주신다고하여 일주일가량 기다렸는데 내용숙지가전혀되지않은 답변인듯하네요. 향후 이용횟수도 거의없을거같고 ...대처하시는부분에도 참 실망이크네요. 그리고 나머지 예약도서는취소가능했는데 도착문자통지받은 도서는 취소가 인터넷상에서안되네요 , 그도서 예약취소해주세요.
수고하세요

답글 1

안녕하세요.

2013-08-18 

작성자
서울도서관

예약도서 도착확인 취소하였습니다.

실질적으로 도움을 드리지 못하여, 죄송합니다.

좀 더 편리한 이용 되도록 노력하겠습니다.


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