안녕하세요?

서울도서관 정보서비스과 희망도서 담당자 양수임입니다.

이용자께서 희망도서를 신청하시면 일주일에 한번 씩 목록을 수합해서 복본을 조사한 후 구입업체에 발주를 합니다.

8월 13일부터 9월 2일까지 신청된 희망도서는 지난 9월 3일에 발주를 하였는데,

시스템으로 복본조사를 하는 과정에서 “만화 나의문화유산 답사기”와 만화가 아닌 일반도서 “나의 문화유산답사기”를 동일 도서로 착각하여 복본취소를 하였습니다.

희망도서 담당하시는 전임 직원이 갑작스레 휴직을 하시고 아직 업무를 인계 받은 지 얼마 되지 않아 업무를 처리하는 과정에서 저의 실수가 있었습니다.

도서를 이용하는데 불편을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.

선생님께서 신청하신 “만화 나의문화유산답사기” 6,7 권은 다음 주 화요일(10일) 발주시 목록에 포함하도록 하겠습니다.

발주를 하게 되면 보통 일주일후에 책이 도서관에 도착하고, 각종 장비작업을 거쳐 2~3주 후 책을 이용하실 수 있습니다.

다만 이번 달은 추석명절이 있어 업체로부터 책을 납품받기까지 시간이 평소보다 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

앞으로는 이러한 업무상 착오가 없도록 더욱 노력하겠습니다.

오늘도 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다^^