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황당하네요~예약도서알림없이취소되다니~

2014-01-06

작성자
pa***
밑에 분도 똑 같은 일을 당하셨네요.
어제밤에 미대출 되어서 예약이 자동취소 되었다는 문자를 받았습니다.
너무 황당해서 서울도서관에서 온 문자를 다시 샅샅히 확인해 보아도 예약도서가 왔다는 문자는 없네요.
어제 낮에도 그제도 근처에 있었기에 충분히 빌릴 수 있었었는데 참 당황스럽네요.
문의하고자 연락하려했지만 휴관일이라 글 남깁니다.
제가 예약했던 도서는 다른 분이 대여라도 하면 또 2주나 기다려야 합니까?
이런 일이 계속 생긴다면 예약이 무슨 의미가 있겠습니까?

답글 1

답변을 드립니다.

2014-01-07 

작성자
서울도서관

 안녕하세요. 서울도서관 정보서비스과 안치상입니다.

서울도서관 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 점검 결과 2014년 1월 2일 자료관리 시스템에서 일부 SMS가 전송되지 않은 것이 확인되었습니다.

현재 원인 분석 중이며 조속히 조치하여 서울도서관 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

 더 문의하실 사항은 2133-0256으로 연락을 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.

감사합니다.


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