도서 장기연체건
2014-01-23
안녕하세요 서울도서관입니다.
문의하신 내용에 대하여 내부적으로 상의하는 과정에서 답변이 늦어진 점 대단히 죄송합니다.
현재 이용불능자료로 분류하는 기간은 명시하지 않고 있습니다만,
문자독촉 및 전화독촉을 거쳐 그럼에도 불구하고 자료가 반납되지 않는
경우 이용 빈도 및 자료상태 등을 고려하여 재구입 한 후 이용시키도록 하고 있습니다.
또한 선생님이 의견주신 내용증명 발송 및 방문회수 도우미 아이디어에 대해서
적극적으로 검토하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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말꼬리 잡는 것처럼 보일수 있겠지만
장기연체도서의 경우 반납을 안했으므로
아래 답변 내용처럼
어느 누구나 현재 이용불가 서적인데... 어떻게 이용 빈도, 자료상태를 고려한다는 것인지요?
적극적으로 도서 장기연체건 방안을 강구하여야 하는데
서울도서관 개관 후 실질적으로 문자, 유선 독촉외엔 손을 안쓰신거 잖아요
엄연히 서울도서관 소장도서는 서울예산으로 구매를 한것이고
서울시민으로서 가만히 있을 수 없네요!!
정확하고 실적으로 반영될 수 있는 방법을 강구해서 답급달아주세요!!!!
[문자독촉 및 전화독촉을 거쳐 그럼에도 불구하고 자료가 반납되지 않는
경우 이용 빈도 및 자료상태 등을 고려하여 재구입 한 후 이용시키도록 하고 있습니다.]
답변 드립니다
2014-02-02
안녕하세요~ 조00 선생님의 애정어린 조언 대단히 감사합니다.
말씀하신대로 현재 이용불가 서적이지만 이용문의 및 예약상황, 대출이력
등 도서의 이용빈도와 이용이력 등 다각도로 검토 후 가능한 한 이용서비스를
위한 노력을 하고 있습니다. 보존서고 도서 복원 및 재구입 등을 통해
노력중이니 양해바랍니다. 처리가 늦어진 점 대단히 죄송합니다.
최대한 빠른 시일 내에 원하는 도서를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
서울도서관에 대한 조00님의 관심과 조언에 다시한번 감사드립니다.
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