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DRM을 해제할 수 없습니다

2014-03-17

작성자
so***

SNS천채가 된 홍대리라는 책을 스마트폰으로  보려고 하면   "DRM을 해제할 수 없습니다"라는 메세지가 나오고 열리지 않습니다

며칠째 계속 이러네요. 빌린후 아직 한번도 열리지 않았습니다..  왜 그럴까요?

PC에서도 열리지 않습니다. PC에서는 이 메세지는 않나오는데  뷰어가 열리고      loading.....    요 상태에서 변하지 않습니다.

확인해주세요.   . 


답글 1

안녕하세요. 서울도서관입니다.

2014-03-20 

작성자
서울도서관

전자책 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

SNS천재가 된 홍대리의 전자책 콘텐츠 테스트 결과,

 정상적으로 작동되고 있었습니다.

현재 서비스 업체를 통해 좀 더 면밀히 문제가 발생한 원인 파악중에 있습니다만,

현재로서는 특별한 문제를 찾지 못했습니다.

전화로 말씀드린대로 일단, 아래의 사이트를 참조하시어 앱을 재설치하는 방법을 권해 드립니다.

http://elib.seoul.go.kr/guide/guide.php

혹, 앞으로 동일한 문제가 발생하는 부분에 대해서는

언제든 문의주시기 바랍니다.(전자책 담당자 : 박병주)

부족한 부분은 개선해 나가도록 하겠습니다.

감사합니다.

  

 


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