DRM을 해제할 수 없습니다
2014-03-17
SNS천채가 된 홍대리라는 책을 스마트폰으로 보려고 하면 "DRM을 해제할 수 없습니다"라는 메세지가 나오고 열리지 않습니다
며칠째 계속 이러네요. 빌린후 아직 한번도 열리지 않았습니다.. 왜 그럴까요?
PC에서도 열리지 않습니다. PC에서는 이 메세지는 않나오는데 뷰어가 열리고 loading..... 요 상태에서 변하지 않습니다.
확인해주세요. .
안녕하세요. 서울도서관입니다.
2014-03-20
전자책 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
SNS천재가 된 홍대리의 전자책 콘텐츠 테스트 결과,
정상적으로 작동되고 있었습니다.
현재 서비스 업체를 통해 좀 더 면밀히 문제가 발생한 원인 파악중에 있습니다만,
현재로서는 특별한 문제를 찾지 못했습니다.
전화로 말씀드린대로 일단, 아래의 사이트를 참조하시어 앱을 재설치하는 방법을 권해 드립니다.
http://elib.seoul.go.kr/guide/guide.php
혹, 앞으로 동일한 문제가 발생하는 부분에 대해서는
언제든 문의주시기 바랍니다.(전자책 담당자 : 박병주)
부족한 부분은 개선해 나가도록 하겠습니다.
감사합니다.
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