선생님, 안녕하십니까

답변이 늦어져서 죄송합니다.

그리고 서울도서관 도서 이용에 불편을 드린 점 머리숙여 사과드립니다.

보존서고 도서 이용은 시스템 정비가 아직 되지 않아 이용자분들이 불편하시겠지만

열람을 요청하시면 최대한 빨리 찾아서 서비스를 하려고 노력하고 있습니다.

그 날도 선생님께서 게시판에 요청하신 도서는 이미 찾아서 구비하고 있었는데

아마도 직원들이 근무시간대가 다르다보니 인수인계과정에서 착오가 있었고,

혼자 근무하는 시간대여서 바쁜 와중에 실수가 있었던 것 같습니다.

선생님께 적절한 서비스를 하지 못한 점에 대해서는 거듭 죄송하다는 말씀을 드립니다.

보존서고 도서 대출서비스는 현재는 지하 3층까지 내려가야 하는 문제가 있어

평일 주간에만 서비스하고 있으며, 도서 열람 요청 후 30분 대기 후 책을 찾아드리고 있습니다.

야간과 주말에는 최소한의 인력만 근무하고 있어서 서비스를 못하고 있음을 양해 바랍니다.

선생님 제안대로 현재 보존서고 대출서비스의 체계적인 추진방안을 검토중에 있으며,

홈페이지 시스템 개발 예정 중에 있습니다.

곧 편리하게 이용하실 수 있는 시스템을 정비하도록 하겠습니다.

그리고 홈페이지 글쓰기 불편사항도 담당에게 전달하여 개선하도록 하겠습니다.

서울도서관을 자주 애용해주시고, 고언을 주셔서 대단히 감사합니다.