안녕하세요.

희망도서를 신청하시고 많이 기다리셨을 텐데 예약안내를 받는 과정에서 불편을 드려 죄송합니다.

희망도서는 신청하신 순서대로 입고가 되었으나 자료정리 과정에서 후순위의 도서가 먼저 정리완료 되었습니다.

희망도서 건이라 정리가 완료된 것은 한시라도 빨리 이용자분들 께 전달하려던 것이 이같은 불편을 초래하게 되었으며 이번 사례를 계기로 희망도서 정리 인계에 더욱 신중을 기하도록 하겠습니다. 선생님께서 신청하신 니나보르 시리즈 1권의 정리도 완료되어 가고 있으며 곧 연락을 받으실수 있도록 조치하겠습니다.

예약도서 안내 문자는 이용자분들의 핸드폰 설정 및 앱 설치의 상황에 따라 몇 개의 단어가 스팸으로 등록되어 예약안내를 받지 못하는 사례가 있어 부득이 자음과 모음을 띄어쓰기 한 것이니 넓은 마음으로 이해해주시면 감사하겠습니다.