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책대출문자가 아니라 예약취소문자건으로...

2014-04-20

작성자
ro***
죄송한데요 [(지금 당장 떠나]라는 책은 제가 희망도서로 오래전에 신청한 책이어서 희망도서 신청내역을 자주 보고 있으면서 정리중이 꽤 오래 간다 했었는데 (사실이것보다 더 늦게 신청한 희망도서는 다 받아서 문의를 해볼까 했었는데...)엊그제 희망도서 신청내역을 보니 2권이있고 하나는 여지없이 정리중이고 한권은 대출중으로 되어 있어서 도서관에 문의도 했었는데..오늘 예약유효일경과로 예약취소라는 문자가 와서 황당하네요.도착문자도 안왔었는데...다른 책은 도착문자도 왔었기에 스팸처리 될일도 아닌것 같고...하여튼 이런일이 다신 없었으면 싶어서 이렇게 너무 두서없이장황하게 썼습니다...긴글읽어주셔서 감사합니다.

답글 1

서울도서관입니다

2014-04-21 

작성자
서울도서관

안녕하세요.

희망도서를 신청하시고 오래 기다리셨을 텐데 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

문자 자동발송 시스템 오류로 해당 도서에 대한 도착 문자가 발송되지 않은 것으로 보입니다.

사전에 확인하여 조치를 취하였어야 하는데 그러지 못한 점 대단히 죄송하게 생각합니다.

해당도서가 현재 다른 이용자에 의해 대출이 된 상태이며, 동일도서가 현재 정리중에 있으니

정리가 빨리 완료되는 대로 예약을 걸어드리도록 조치를 취하겠습니다.

서울도서관에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 좋은 하루 되시기 바랍니다.


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