어르신들을 도와 주세요
2014-04-16
안녕하세요!
도서회원가입을 신청하러 갔다가 느꼈습니다.
나이가 지긋한 어르신께서 도서 회원 카드 발급을 하러 오셨다가 곤란을 겪으시더군요
카드를 발급 받으려면 인터넷회원 가입이 우선이지요.
안타깝게도 그 어르신은 컴퓨터가 익숙지가 않으신것 같았어요.
아직 우리나라에는 컴퓨터를 못하시는 어르신들도 상당수 있다고 여겨집니다.
그 분들도 당당히 눈치 보지 않고 책을 빌려 볼 수 있었으면 합니다.
컴퓨터가 서툰 분들을 위해 좋은 방법은 없을까요
답변드립니다
2014-04-17
안녕하세요, 서울도서관입니다.
현재 인터넷 사용이 어려우신 분들은 저희에게 도움을 청하시거나, 연세가 많으신 분들은 저희가 먼저 여쭤보기도 해서 처음부터 발급까지 모든 과정을 도와드리고 있습니다.
우선 불편해소를 위한 안내문을 회원가입 pc옆에 붙여놓겠습니다.
앞으로 어르신 안내에 좀 더 신경쓰도록 하겠습니다.
감사합니다.
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