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자주 물어보는 질문

PC로는 로그인이 되는데 모바일에서는 안 됩니다.

2019-07-10 조회 217

작성자
정보서비스과

모바일에서 로그인이 안 되는 경우는 대부분 ID 입력할 때 발생하고 있습니다. 다음 설명을 참고해 주시기 바랍니다.

 

1. 모바일 로그인 시, 영문의 경우 자동으로 대문자 설정이 되어 있을 것입니다.

  핸드폰 자판에 대문자 표시가 되어 있는지 확인(핸드폰 자판에서 위로 향한 화살표가 하늘색인 경우 대문자로 입력됨)한 후

  ID가 대문자면 그대로 입력하고, 소문자면 해당 화살표를 눌러서 하늘색이 없어지게 한 다음 입력해 주세요.

 

2. ID를 자동완성을 통해 입력할 경우 '한 칸 띄어쓰기'가 자동 반영되는 경우가 많습니다.

  ← 키를 눌러서 띄어쓰기를 없애주세요.