문의하신 현상은 일부 전자책과 뷰어 간 충돌하는 요소가 있어 발생하는 오류로 추정되며,

모든 전자책에서 발생하는 것도 아님을 알려드립니다.

페이지 계산 진행상태가 표시되는 동안에는 다른 앱으로 이동을 자제해 주시기 바랍니다.

만약 페이지 계산 진행이 오랫동안 멈추거나 오류가 발생할 경우에는

이용환경(PC 또는 모바일기기 정보, 운영체제 버전)과 전자책 정보(제목, 출판사 등)를 

아래 게시판 중 한 곳에 기재하여 문의해 주시기 바랍니다.

  - 서울도서관 통합전자책 누리집 → 이용안내 → 묻고답하기에 글 남기기

  - 서울도서관 누리집 → 신청·참여 → 서울도서관에 바란다에 글 남기기

답변을 받은 다음에는 아래와 같이 해보시기 바랍니다. 

  - 로그아웃 후 다시 로그인하여 열리는지 확인

  - 서울도서관 전자책 뷰어(모바일앱/PC뷰어) 재설치

 

위 2가지 방법을 해봤는데도 여전히 동일한 현상이 나타난다면 메모리를 정리하고

실행 중인 다른 앱을 종료 후 정상적으로 열람되는지 확인해 보시기 바랍니다.