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자주 물어보는 질문

일반자료실에 있는 자동대출반납기로 대출(or 반납)했는데 책이 일부만 대출(or 반납)되거나 아예 안 됩니다.

2021-05-06 조회 157

작성자
정보서비스과(02-2133-0305)

아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

 

Q1. 일반자료실에 있는 자동대출반납기에서 빌린 책들을 반납하려고 하는데 일부만 됩니다.

 - 다른 분이 예약한 책, 보존서고 책, 딸림자료가 있는 책, 장애인자료실 및 세계자료실 책은 일반자료실에 있는 자동대출반납기에서 반납할 수 없습니다.

    대출/반납 데스크에서 반납해 주시기 바랍니다.

 - 위 상황에 해당되지 않는다면, 책들을 자동대출반납기 위에 어긋나게 올려서 반납 처리를 해 보시기 바랍니다. 

 

Q2. 일반자료실에 있는 자동대출반납기에서 책들을 대출하려고 하는데 일부만 됩니다.

 - 책들을 자동대출반납기 위에 어긋나게 올려서 대출 처리를 해 보시기 바랍니다.

 - 딸림자료가 있는 경우, 같이 대출할 것인지 묻는 메시지가 표출됩니다. 딸림자료와 함께 대출하고 싶다면, 메시지 확인 후 대출/반납 데스크에서 대출하시기 바랍니다.


Q3. 일반자료실에 있는 자동대출반납기에서 책들을 대출하려고 하는데 아예 안 됩니다.

 - 서울 소재 직장/학교 인증을 통해 온라인 회원증을 발급 받은 경우, 실물자료 대출이 제한됩니다.(전자책, 오디오북, 전자잡지만 이용 가능)

   실물 회원증 발급 후 대출할 수 있으니 신분증을 지참하여 디지털자료실에 방문해 주시기 바랍니다.