현재 서울도서관 국내 전자책 서비스 중 일부 환경에서 신규 가입 이용자를 대상으로 한 '설치형 뷰어'의 오류가 발생하여 안내드립니다. 

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

1. 장애 내용

• 대상: 2026년 4월 30일(오늘) 신규 가입한 이용자

• 증상: PC 및 모바일용 '설치형 뷰어' 설치 시 오류 발생 및 실행 불가

  • 기존 가입자 및 이미 뷰어가 설치된 이용자는 정상적으로 이용이 가능합니다.

2. 장애 원인

• 신규 계정 인증 과정 내 DRM(콘텐츠 저작권 보호 기술) 시스템과의 일시적인 충돌로 파악되어 현재 긴급 보수 작업 중에 있습니다.

3. 해결 방안 

• 현재 유관 기관 및 솔루션 업체와 함께 복구 작업을 진행 중이며, 완료되는 즉시 본 공지사항을 통해 다시 안내해 드리겠습니다.

시민 여러분의 너그러운 양해를 부탁드리며, 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 정상화하여 원활한 독서 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.