목차 전체
I. 시민여론조사...3
1-1. 정의...3
1-2. 지금까지의 문제점...3
1-3.시민여론조사의효과...4
1-4. 시민여론조사의 자세...5
II. 시민여론조사의절차...6
2-1. 문제의제기(조사의 필요성)...7
2-2. 조사계획 수립(조사설계)...8
2-3. 질문지 작성...15
2-4. 표본조사...36
2-5. 조사실시와 자료분석...46
2-6. 보고서작성...52
III.시민여론조사결과의 활용...54
3-1. 조사결과자료의 통보 및 시정반영...54
3-2. 대와발표와 내부활용...55
3-3. 자료실활용...55
부록...57