I. 민선시정 1. '97 시정방향에 대한 시민여론조사 (갤럽, 1996.9.)...5 2. 민선시정 2주년에 대한 시민여론조사 (서울시, 1997.6.)...34 II. 민원·행정 1. 민원처리에 대한 설문조사 (서울시, 1996.8.)...57 2. 민원처리에 대한 설문조사 (서울시, 1997.3.)...65 III. 공무원 1. 서울시 공무원 의식조사 (서울시, 1996.11.)...77 2. 서울시 공무원에 대한 시민의식조사 (서울시, 1996.12.)...94 IV. 교통 일반 1. 교통에 대한 시민여론조사 (서울시, 1996.9.)...103 2. 서울시 교통시책에 대한 시민여론조사 (서울시, 1997.3.)...130 3. 지하철 건설 및 시설이용에 대한 시민여론조사 (서울시, 1997.3.)...150 4. 보행환경에 대한 시민여론조사 (서울시, 1997.6.)...169 V. 환경 1. 환경문제에 대한 시민의식조사 (서울시, 1996.8.)...179 2. 환경에 대한 시민여론조사 (서울시, 1997.6.)...201 IV. 안전 1. 안전에 관한 시민여론조사 (캘럽, 1996.12.)...227 2. 당산철교 철거에 대한 시민여론조사 (서울시, 1997.2.)...252 VII. 복지·여가 1. 여가생활과 공원이용에 대한 시민의식조사 (서울시, 1996.10.)...257 2. 서울시민대학 개설강좌에 대한 시민여론조사 (서울시, 1997.4.)...267 VIII. 도시경관 1. 도시경관에 대한 여론조사 (서울시, 1996.10.)...273 IX. 여성 1. 서울시 여성정책 관련 전화조사 (서울시, 1996.12.)...283 (부록) 「시민여론모음집」제1∼6호 목차...297