제1장 기록관리와 도서관 1.1 기록관리 : 개관 = 19 1.2 기록관리, 문헌정보학 그리고 문서관리 = 20 1.3 전문협회, 저널 그리고 정보 서비스 = 23 1.4 기록관리자가 해야 할 일은 무엇인가? = 31 제2장 역사적 배경 2.1 초기의 역사 = 39 2.2 현대의 발전 = 42 2.3 파일처리 도구 = 43 2.4 기록관리와 미국정부 = 45 2.5 결론 = 54 제3장 시스템 분석 3.1 한 시스템의 부분들 = 59 3.2 문제해결 = 62 3.3 시스템 분석 연구를 시도하는 단계 = 64 3.4 결론 = 73 제4장 기록 인벤토리 4.1 기록관리를 위한 사례 작성 = 77 4.2 기록 인벤토리를 위한 준비 = 80 4.3 물리적 기록 인벤토리 = 86 4.4 다음 단계는 무엇인가? = 90 제5장 기록 평가와 보유 5.1 분류 = 94 5.2 평가／분석 = 95 5.3 보유 스케줄 = 100 5.4 폐기 = 108 5.5 결론 = 109 제6장 기록관리를 위한 데이터베이스 관리 6.1 상업적으로 이용 가능한 기록관리 소프트웨어 = 113 6.2 데이터베이스 관리 패키지의 활용 = 115 6.3 실행과 비용 = 130 6.4 결론 = 131 제7장 파일처리와 저장 7.1 포맷과 재료 = 135 7.2 파일처리 장비 = 137 7.3 파일처리 방법 = 140 7.4 기록센터 = 149 7.5 결론 = 151 제8장 중요기록과 재난관리 8.1 중요기록 = 155 8.2 재난관리 = 157 8.3 결론 = 161 제9장 기록통정 역할의 확장 9.1 보고서, 지시서 및 서신 = 165 9.2 문서양식 관리 = 167 9.3 복사 = 169 9.4 마이크로그래픽 = 170 9.5 새로운 정보기술 = 175 9.6 결론 = 178 제10장 행정적 고려사항 10.1 행정적 환경 = 183 10.2 의사결정 = 185 10.3 상급관리와의 업무관계 = 186 10.4 조직도 = 186 10.5 직원 = 187 10.6 기록관리 매뉴얼 = 191 10.7 예산과 자원 배분 = 193 10.8 공간 관리 = 196 10.9 경력 선택 = 197 10.10 기록관리를 위한 연구 기초의 수립 = 198 제11장 평가와 계획 11.1 평가의 이용 = 204 11.2 기본적인 평가 접근법 = 205 11.3 계획 = 206 11.4 활동연구 = 208 11.5 성과측정 = 209 11.6 기록관리 연구의 수행 = 212 11.7 의사결정 지원 시스템 = 213 11.8 평가의 장애 = 216 11.9 책임 = 218 11.10 현재와 미래를 위한 도전 = 219 제12장 정보자원관리 12.1 정보 생애주기 = 223 12.2 정보자원관리 = 226 12.3 인벤토리／로케이터 시스템 = 233 12.4 기록관리 : IRM 부문 = 239 12.5 극복해야 할 장벽 = 241 12.6 기록관리자로서 IRM의 실행 = 242 12.7 정보정책 = 243 제13장 정보정책 13.1 법인／공공기관 차원의 정보정책 = 250 13.2 문헌 = 250 13.3 정책 이슈 = 251 13.4 정책 구성 = 254 13.5 선출된 기관의 역할 = 257 13.6 정부정보 안전망 = 260 13.7 국가 정보정책에 대하여 = 261 제14장 웨스턴 기록관리프로젝트에 대한 개관 14.1 배경 = 267 14.2 도서관 기록물 운영 = 269 14.3 기록관리 프로젝트 1988∼1989 = 269 14.4 프로젝트 과정 = 271 14.5 결과와 전망 = 280 제15장 매사추세스 문서관 MARC AMC와 정부 레코드 프로젝트 15.1 MARC AMC의 개발 = 283 15.2 형식 테스트 = 285 15.3 실행 = 289 15.4 레코드 관리용으로 MARC AMC를 사용하는 데 따르는 장애요인과 이점 = 300 15.5 결론 = 306 제16장 매사추세스 만 수송 당국의 기록관리 : 통합적인 정보관리 시스템 구축 16.1 일반적인 정황 = 309 16.2 정보의 경로(trails) = 310 16.3 통합된 정보관리 시스템 = 311 16.4 통합적인 정보관리 시스템이 실현가능한가? = 317 16.5 우리 자신의 한계를 넘어선 진전 = 318 16.6 결론 = 320 제17장 기록관리, 사서, 그리고 미래 17.1 기록관리 교육 = 322 17.2 이미지와 'TURF' = 323 17.3 미래에 대한 전망 = 325 색인 = 329