목차 전체
01 사회복지행정의 이해 = 9
1. 사회복지행정의 개념 = 10
2. 사회복지 행정가 = 19
3. 사회복지 행정의 법적기초 = 20
02 사회복지행정의 역사 = 25
1. 미국의 사회복지행정의 역사 = 26
2. 일본의 사회복지행정의 역사 = 29
3. 영국의 사회복지행정의 역사 = 30
4. 한국의 사회복지행정의 역사 = 31
03 사회복지행정이론 = 39
1. 행정이론의 분류체계 = 40
2. 고전이론 = 41
3. 인간관계이론(신고전) = 44
4. 개방체계이론 47
5. 현대적이론 = 53
04 사회복지서비스 전달체계 = 65
1. 사회복지서비스 전달체계의 개념 = 66
2. 사회복지서비스 전달체계의 성격 = 67
3. 사회복지서비스 전달체계 원칙 = 68
4. 사회복지서비스 전달체계의 개선전략 = 70
5. 사회복지서비스 전달체계의 실태 = 72
05 사회복지조직의 유형 = 83
1. 사회복지조직의 개념 = 84
2. 사회복지조직의 목표 = 87
3. 사회복지조직화의 원리 = 90
4. 사회복지조직의 유형 = 97
5. 사회복지조직의 조직화 방법 = 103
06 사회복지조직의 환경과 대응전략 = 107
1. 조직과 환경과의 관계 = 108
2. 환경유형 = 109
3. 사회복지조직의 변화에 대한 수용과 저항 = 111
4. 사회복지조직의 환경관리 전략 = 111
5. 조직환경이론 = 114
07 리더쉽 = 117
1. 리더쉽의 개념 = 118
2. 리더쉽이론 = 120
3. 리더쉽유형 = 128
4. 리더쉽의 수준 = 129
5. 리더쉽의 개발기법 = 130
08 기획과 의사결정 = 133
1. 기획의 개요 = 134
2. 기획의 유형 = 136
3. 사회복지 행정에서의 기획 = 138
4. 기획과정 = 140
5. 의사결정 = 147
6. 의사소통 = 152
09 인적자원관리 = 161
1. 인적자원 관리의 개념 = 162
2. 동기부여 = 174
3. 수퍼비전 = 181
4. 직무만족과 소진 = 187
5. 갈등관리 = 190
10 재정관리 = 197
1. 재정관리의 개념 = 198
2. 예산수립 = 199
3. 예산과정의 단계별 예산관리 = 207
11 홍보와 마케팅 = 221
1. 마케팅의 개념과 필요성 = 222
2. 마케팅의 구성요소 = 225
3. 마케팅의 과정 = 228
4. 마케팅기법 = 234
5. 홍보 = 238
12 정보관리 = 243
1. 정보화시대의 사회복지행정 = 244
2. 정보관리시스템 = 246
3. 사회복지조직의 정보관리 활성화 = 249
13 사회복지서비스 품질관리 = 253
1. 서비스 질의 개념 및 특성 = 254
2. 서비스 질 관리방안 = 258
14 프로그램개발과 평가 = 263
1. 프로그램의 개념과 유형 = 264
2. 욕구조사 = 274
3. 프로그램 개발단계 = 280
4. 사회복지 프로포절 작성 = 296
* 사회복지공동모금회 신청서 = 306
15 사회복지서비스 조직의 책임성과 행정통제 = 335
1. 책임성의 주체 및 특성 = 336
2. 사회복지 조직의 책임성에 영향을 미치는 요인 = 340
3. 사회복지 행정 통제 = 342
참고문헌 = 344