1
서울 소기업·소상공인과 함께한 열정의 10년 :서울신용보증재단 10년사

축사
오세훈 서울특별시장 3
김기성 서울특별시의회 의장 5
홍석우 중소기업청장 7

발간사 : 서울사랑, 열정의 10년을 돌아보며 / 이해균[서울신용보증재단 이사장]

목차

서울신용보증재단 10년의 발자취

현 임원 소개 : 현 이사장, 임원진, 본부장

현황화보 : 정직-창의-존중-열정

Prolog : 신용보증기관의 새 지평을 열다

I편 History
I. 태동과 출범 55
 1. 신용보증제도의 연혁과 지역신용보증재단의 태동 56
 2. 서울신용보증재단의 출범 59
 3. 업무기반 구축과 업무개시 66
 4. 차별화를 통한 경쟁력 제고 73
 기획-1. Power Interview 1 : 엄기염 1대 이사장(1999~2001) 81
II. 변화와 모색 83
 1. 영업점 개설과 서비스 확대 84
 2. 경영체제와 정책 기조의 변화 89
 3. 적극적인 역할 모색과 중장기 발전 전략 97
 기획-2. Power Interview 2 : 이종억 2대 이사장(2001~2004) 101
III. 기회와 약진 103
 1. 서울시 중소기업육성자금 업무 수탁 104
 2. 청계천 복원사업, 버스 체계 개편 특별자금 지원 108
 3. 지역밀착형 지원과 자치구 출연 연계 특별보증 110
 4. 소상공인 신용평가모형의 개발 113
 5. 수요를 선도하는 상품 개발 115
 6. 도약을 위한 역량 축적 118
 기획-3. 소상공인 위기극복 성공 사례 수기 모음 1 : 나를 일으킨 따뜻한 손 123
 기획-4. 소상공인 위기극복 성공 사례 수기 모음 2 : 내 인생의 터닝 포인트 125
IV. 변혁과 도약 127
 1. 지역신용보증재단의 선도와 일류 정신의 지향 128
 2. 조직체계 정비 및 지역밀착형 영업점망의 구축 132
 3. 신 CIP 도입 : 새로운CI, 비전의 공유 137
 4 서울시 소기업·소상공인 특례보증의 실시 138
 5. 사이버센터 및 이행보증업무 개시 144
 6. 외연의 확장과 고객 가치 창출 147
 7. 금융기관 법정 출연 152
 8. "투명하고 강하게" 조직 역량의 결집 155
 9. 소기업·소상공인 종합지원기관으로의 도약 159
 기획 5. 언론이 본 서울신용보증재단 10년 165
V. 창의와 혁신 167
 1. Wins21(차세대전산시스템) 구축과 고객센터의 출범 168
 2. 서울시 정책 집행 연계와 신용보증제도의 진화 173
 3. 창업지원의 새로운 모델 178
 4. 창의와 혁신경영 186
 5. 윤리투명경영 191
 6. 서울크레딧 창간과 서울기업교류회 결성 195
 기획 6. 앞으로의 10년을 위한 좌담회 197
VI. 혼신의 노력과 열정 199
 1. 경제난 가중 및 글로벌 금융위기 200
 2. 경제위기 초기의 적극적 대응 201
 3. 경제위기 극복을 위한 혼신의 노력 205
 4. 자영업자 지원을 위한 특례보증 208
 5. 일자리 창출을 위한 창업보증 확대 210
 6. 사회적 취약계층에 대한 특례보증 214
 기획 7. 소상공인 위기극복 성공 사례 수기 모음 3 : 나의 '드림박스' 219
 기획 8. 희망드림뱅크 업체탐방 221
VII. 새로운 미래를 위한 준비 223
 1. 새로운 본점 사옥, 마포시대로 224
 2. 소기업, 소상공인을 향한 열정과 미래 226
 기획 9. 창립 10주년 기념 임직원들의 미래를 위한 각오 231

II편 Business
I. 신용보증 235
 1. 신용보증제도의 개요 236
 2. 신용보증 업무 241
 3. 신용보증사고 및 구상권 관리 279
II. 중소기업 육성자금 291
 1. 서울시 중소기업육성자금의 개요 292
 2. 서울시 중소기업 육성자금 지원사업 297
III. 창업 및 경영개선 지원 303
 1. 소상공인지원센터 개요 304
 2. 상담 및 컨설팅 309
 3. 창업교육 314
 4. 자금지원 323
 5. 소상공인 동향조사 및 정보제공 330

III편 Management
I. 조직 339
 1. 장관 및 이사회 340
 2. 조직기구 341
II. 경영관리 351
 1. 경영목표 352
 2. 예산 및 결산 357
 3. 출연금(기본재산) 361
 4. 성과평가 364
 5. 인사, 연수, 복지후생 367
 6. 전산 374

Appendix
1. 기업문화 - 재단훈, 재단기, CI 379
2. 역대 임원 재임기간 381
3. 본부 및 영업점, 소상공인지원센터 383
4. 주요 상훈 396
5. 주요 재무현황 397
6. 재단 연표 403
7. 편찬후기·편찬조직 415